尔湾云提供 ShadowsocksR 节点及 V2Ray 节点订阅。本页面收集、分享一些尔湾云机场常见问题答疑、解决方法，有需要可参考一下，不定期更新。
尔湾云官网地址
永久官网：erwanyun.org
「尔湾云机场常见问题答疑：https://erwanyun.org/faq/」尔湾云跑路了吗？尔湾云目前暂时并没有跑路！只是永久官网「erwanyun.org」被墙了。
以下最新地址（以防失联）：
请务必保存下方尔湾云官网备用网址，以防失联。以下域名为尔湾云最新地址，可直接访问：
「尔湾云机场常见问题答疑：https://erwanyun.org/faq/」另外，关于新疆省墙近期新动作，新疆地区用户可能无法使用，需要观察后续情况……
尔湾云优惠活动
近期尔湾云特惠包年 7 折优惠代码：ss12
如果您现在已有套餐，可以到首页点升级套餐在使用优惠码购买。
流量为一次性到账，已有套餐的，请先至首页点击【升级套餐】按钮后再进行购买。日常工单 24 小时内回复；微信支付请用摄像头扫码，如将二维码保存到相册支付会失败。
「尔湾云机场常见问题答疑：https://erwanyun.org/faq/」尔湾云机场常见问题
问：尔湾云网站为什么打不开了？
问：按照教程配置完毕后但是还是无法访问外网。
「尔湾云机场常见问题答疑：https://erwanyun.org/faq/」1 、请先同步设备系统时间。 2 、检查浏览器是否有代理插件，如果有请卸载。 3 、然后将软件调成直连模式。 4 、重启设备，在进行尝试。
问：无法更新订阅，应该怎么办？
1 、把订阅地址复制到浏览器看能否打开或下载到.txt 文件。
2 、如果能打开或下载到.txt 文件，请先同步系统时间然后将软件调整到直连模式并重启设备。
3 、如果不能打开或下载到.txt 文件，那就是网络问题，先去网站节点列表手动添加一个节点，确定这个节点能用并且连接这个节点开启全局代理模式在进行更新订阅。
节点的倍率是什么意思？
在您使用某个节点时，流量的比例是根据节点的倍率进行扣除。
比如使用某个节点倍率是 1.5，那么实际使用 100M 的流量，将从账户中扣除 150M 流量。
不同的套餐 (会员) 有什么区别？
不同的套餐 (会员) 对应不同的会员等级，同时可用流量也不同。您仅能使用等级等于或低于您套餐 (会员) 等级的节点。
例如：购买 Lv.3 等级的套餐 (会员)，不仅可以使用 Lv.3 等级的节点，同时也能使用 Lv.1-2 等级的节点。
流量用完了但是套餐没有到期怎么办？
每个套餐由会员等级时间和套餐流量组成，如果套餐等级时间到期或者套餐的流量用完（两者取一）就已说明该套餐的价值已经被消耗完毕。
但是针对这种情况，如果您的套餐剩余时长较长，流量却已经用完，您可以通过商店购买流量叠加包。
请注意：流量叠加包仅仅只增加流量，并不会影响其他属性。假如只剩下 3 天时间套餐到期或套餐重置流量，此时购买了流量叠加包，但是 3 天后所有流量依然会被重置成套餐的流量或者清零，请酌情购买流量叠加包。
尔湾云 | 极速稳定的加速器，加速上外网，自由切换节点任何服务均有跑路风险，请注意防范！没有啥绝对好坏！